Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng eb88

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho mọi người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến eb88, được vận hành tại địa chỉ eb88.vu và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng, giao diện di động liên quan.

eb88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, cá cược thể thao, nổ hũ slot, đá gà trực tuyến, game bắn cá và các sản phẩm giải trí kỹ thuật số khác.

• Điều khoản có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
• Điều khoản áp dụng bổ sung cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định cụ thể của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp mâu thuẫn, quy định đặc thù của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Mọi giao tiếp chính thức giữa eb88 và người chơi được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ eb88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã yêu cầu trước đó tại eb88.
• Chưa có tài khoản eb88 nào đang hoạt động hoặc bị khóa vì vi phạm điều khoản.
• Tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.
• Hiểu rõ rằng cá cược có yếu tố rủi ro và chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Quá trình đăng ký tại eb88 yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin khai báo sai sự thật sẽ là căn cứ để eb88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

• Mỗi người chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại eb88, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. eb88 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do để lộ thông tin đăng nhập.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản eb88 bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Người dùng phải thông báo ngay cho eb88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• eb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và tạm giữ giao dịch trong quá trình xác minh.

Tất cả giao dịch tài chính tại eb88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được chấp nhận. eb88 cam kết xử lý mọi giao dịch nhanh chóng, minh bạch và an toàn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý tức thì (dưới 30 giây).
• Rút tiền về ví điện tử thường hoàn thành trong vòng 5 – 15 phút làm việc.
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng thường hoàn thành trong vòng 5 – 30 phút, có thể lâu hơn ngoài giờ hành chính.
• eb88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trên nền tảng eb88.
• eb88 không chịu phí giao dịch cho phần lớn phương thức thanh toán; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía họ.

Mọi hoạt động đặt cược tại eb88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sự kiện. Kết quả cuối cùng do hệ thống của eb88 ghi nhận là cơ sở để giải quyết mọi tranh chấp.

• Lệnh cược đã xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong mọi trường hợp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, eb88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc đặc thù của từng sản phẩm.
• Kết quả của trò chơi live casino (baccarat, roulette, xóc đĩa...) được xác định bởi dealer người thật — eb88 không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả máy slot và game bắn cá được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• eb88 bảo lưu quyền vô hiệu hóa cược và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện lỗi định giá hoặc bất thường hệ thống.
• Tiền thưởng từ cá cược hợp lệ sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định.

eb88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Vòng cược điển hình dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi — xem chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Một tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• eb88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Khuyến mãi không áp dụng kết hợp với nhau trừ khi có ghi rõ trong điều khoản của chương trình.
• eb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược phải hoàn thành trong thời gian quy định — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, eb88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và có thể bị trình báo cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng eb88 với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ hack để tác động đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho eb88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc nguồn gốc bất hợp pháp.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Câu kết với nhau để thao túng kết quả cá cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của eb88.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của eb88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng eb88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• eb88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
• eb88 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của eb88.

eb88 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ CSKH eb88 được đào tạo để hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc các tổ chức y tế tại địa phương (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đều có cơ sở tham vấn sức khỏe tâm thần) để được tư vấn kịp thời.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của eb88.

eb88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

• eb88 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (điện mất, đứt cáp biển, sự cố nhà cung cấp internet...).
• eb88 không chịu trách nhiệm với quyết định đặt cược của người chơi — đây là quyết định cá nhân hoàn toàn tự nguyện.
• Tổng trách nhiệm tài chính của eb88 với bất kỳ người dùng nào không vượt quá số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
• eb88 không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, hậu quả, hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt.

eb88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này, hoặc vì lý do kinh doanh chính đáng khác, mà không cần thông báo trước.

• Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn thành xác minh.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH eb88.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người dùng không được phép tạo tài khoản mới trên eb88.

eb88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

• Trước tiên, người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ eb88 để cố gắng giải quyết tranh chấp nội bộ.
• Nếu không giải quyết được, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức trung gian được công nhận.
• eb88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ về các điều khoản này, đội ngũ eb88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected] (không dùng để nhận thư điện tử không liên quan)
• Live chat: Truy cập trực tiếp trang eb88.vu và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình.
• Thời gian phản hồi qua email: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian phản hồi qua live chat: dưới 1 phút trong giờ cao điểm, tối đa 5 phút ngoài giờ cao điểm.